Cerintele privind traducerea si apostilarea documentelor pentru instalatori

Introducere

Daca esti instalator profesionist si iei in calcul relocarea in Romania pentru a profita de cererea ridicata din constructii si servicii tehnice, primul pas critic nu este neaparat gasirea unui santier sau a unui angajator, ci punerea la punct a documentelor. Traducerile autorizate, apostila Haga sau supralegalizarea, echivalarea calificarilor, atestatele specifice pentru gaze si instalatii termice, toate acestea fac diferenta intre o angajare rapida si luni intregi de asteptare.

Aceasta ghidare detaliata te conduce, pas cu pas, prin tot ceea ce trebuie sa stii despre imigrare si documentatie in Romania, cu accent pe cerintele de traducere si apostilare pentru diplome, certificate, adeverinte de experienta si setul complet de acte necesare. In plus, vei afla cum se recunosc calificarile, ce presupun autorizatiile ISCIR si ANRE, la ce salarii te poti astepta, cum arata costul de trai in orasele mari si care sunt provocarile concrete din teren, de la standardele metrice la codurile locale de instalatii.

De ce Romania

Romania a devenit in ultimii ani o destinatie atractiva pentru meseriasii calificati din domeniul instalatiilor, din mai multe motive:

Membru al Uniunii Europene: acces la un cadru legal previzibil, standarde tehnice armonizate cu normele UE si oportunitati de lucru pe proiecte finantate prin fonduri europene.
Cost de viata accesibil: chirii si cheltuieli zilnice competitive in majoritatea oraselor comparativ cu alte capitale europene.
Calitate a vietii: echilibru mai bun intre munca si viata privata, timp de deplasare rezonabil in marile orase, natura si destinatii turistice variate la cateva ore distanta.
Cerere reala de forta de munca: deficit cronic de instalatori calificati, pe fondul boom-ului de renovari, al modernizarilor de instalatii termice si sanitare, si al proiectelor industriale noi.

Pe scurt, Romania ofera un mix rar intre proiecte ambitioase, venituri competitive raportat la costuri si sansa de a creste profesional intr-o piata dinamica.

Piata muncii pentru instalatori in Romania

Oportunitatile sunt diverse si se intind pe mai multe segmente:

Constructii rezidentiale noi: blocuri, ansambluri rezidentiale, case individuale. Cerere mare de instalatori sanitari si termici pentru bransamente, montaj obiecte sanitare, sisteme PPR/PEX, pompe de caldura, centrale termice si ventilare.
Renovari si reabilitari energetice: in special prin programe nationale si europene pentru eficienta energetica, anvelopari si modernizari ale sistemelor de incalzire si apa calda menajera.
Industrial si logistic: parcuri industriale, fabrici, depozite logistice, hale. Instalatori pentru retele de apa industriala, aer comprimat, sisteme de stingere, canalizare si drenaje.
Cladiri comerciale si de birouri: instalatii HVAC, management tehnic, mentenanta si upgrade-uri la standarde moderne.
Utility si facility management: companii de administrare tehnica a cladirilor, operatori de apa si termoficare, furnizori de servicii municipale.

Orase cu cerere ridicata:

Bucharest: piata cea mai mare, numeroase ansambluri rezidentiale, cladiri de birouri, infrastructura si utilitati in modernizare. Tipic, salariile de varf se obtin aici.
Cluj-Napoca: dezvoltare puternica in birouri si rezidential, plus proiecte universitare si medicale; cerere sustinuta pentru instalatori cu experienta in standarde moderne.
Timisoara: zona industriala si auto, parcuri logistice si rezidential; multe proiecte in care se cauta experti in sisteme termice si sanitare.
Iasi: investitii publice, reabilitari, spitale, campusuri; nevoie de instalatori pentru lucrari mixte rezidential-institutional.

Tipuri de angajatori:

Companii de constructii generale si antreprenori: de la firme medii la consortii implicate in proiecte mari.
Firme de instalatii si subcontractori specializati: sanitare, termice, HVAC, sprinklere, gaze naturale.
Facility management si mentenanta: operarea si intretinerea cladirilor comerciale si rezidentiale.
Utilitati: operatori de apa si canalizare, companii de termoficare, furnizori de gaze si energie.

Cerinte legale de intrare si munca

In functie de cetatenie si statut, regulile difera usor. Iata scenariile comune:

Cetateni romani

Nu este necesara viza sau permis de munca pentru a munci in Romania.
Acte uzuale pentru angajare: carte de identitate sau pasaport, certificat de calificare, adeverinte medicale, cazier (cerut uneori), dovada cursurilor de securitate si sanatate in munca.
Daca ai lucrat in strainatate si revii, iti pot fi utile traduceri si apostile pentru a-ti echivala anumite certificate sau a demonstra vechimea.

Cetateni UE/SEE/Elvetia

Nu ai nevoie de permis de munca. Poti lucra in Romania in baza pasaportului sau cartii de identitate.
Trebuie sa te inregistrezi la Inspectoratul General pentru Imigrari pentru a obtine un certificat de inregistrare a rezidentei daca ramai mai mult de 3 luni.
Angajatorul iti face contractul de munca conform legislatiei romanesti. Pot fi solicitate traduceri autorizate ale calificarilor.

Cetateni din afara UE

Necesita aviz de angajare obtinut de angajator de la Inspectoratul General pentru Imigrari.
Dupa emiterea avizului, soliciti viza de lunga sedere pentru munca (tip D/AM) la consulatul Romaniei din tara in care te afli.
Dupa intrare in Romania, trebuie obtinut permisul de sedere in scop de munca in termenul legal (in general, 30 de zile de la intrare sau conform indicatorilor din viza).
Documentele emise de autoritati straine trebuie, de regula, sa fie apostilate sau supralegalizate si traduse autorizat in limba romana.

Termene si atentie practica:

Avizul de angajare poate dura cateva saptamani; depune actele complete din timp.
Verifica cerintele lingvistice si de experienta ale angajatorului; unele proiecte cer nivel minim de limba romana sau engleza tehnica.

Traducerea si apostilarea documentelor: ce, cand si cum

Aceasta este sectiunea-cheie pentru a evita blocaje. Romania aplica Conventia de la Haga privind apostila, iar angajatorii si autoritatile cer frecvent traduceri autorizate si, cand este cazul, apostila sau supralegalizare.

Ce inseamna apostila Haga

Apostila Haga este o stampila sau o eticheta aplicata pe documente oficiale emise intr-o tara semnatara a Conventiei de la Haga, pentru a le recunoaste autenticitatea in alta tara semnatara.
Scop: nu traduce documentul si nu ii schimba continutul; doar ii confirma semnatura si calitatea in care a actionat semnatarul.

Cand ai nevoie de apostila

Cand aduci in Romania documente oficiale emise de o autoritate straina si vrei ca acestea sa fie folosite in proceduri legale sau administrative (angajare, echivalare calificari, obtinere permis de sedere). Daca tara emitenta este parte la Conventia Haga, se aplica apostila.
Daca tara emitenta nu este parte la Conventie, este necesara supralegalizarea prin lant consular (autoritati nationale, Ministerul Afacerilor Externe al tarii emitente, consulatul Romaniei).

Ce documente solicita de obicei angajatorii si autoritatile

Diplome, certificate de calificare, foi matricole sau suplimente la certificat.
Adeverinte de vechime sau scrisori de recomandare din partea angajatorilor anteriori.
Certificat de cazier sau echivalentul sau din tara de origine/resedinta, in special pentru permis de sedere.
Certificat medical care atesta aptitudinea de munca (de regula se face in Romania, dar un istoric medical tradus poate ajuta).
Atestate tehnice pentru instalatii termice, gaze, sudura, ISCIR sau echivalente emise in alta tara.

Cum pregatesti corect documentele

Verifica statutul tarii emitente:

Daca este semnatara a Conventiei Haga, obtine apostila in tara respectiva, de la autoritatea competenta (de obicei, ministerul justitiei, prefecturi sau alte institutii desemnate).
Daca nu este semnatara, urmeaza procedura de supralegalizare: legalizare la autoritatea emitenta, MAE local, apoi consulatul Romaniei.

Traduceri autorizate in limba romana:

Dupa ce documentul este apostilat/supralegalizat, realizeaza traducerea autorizata in Romania sau la un traducator autorizat recunoscut de autoritatile romane.
Majoritatea angajatorilor prefera traduceri efectuate in Romania deoarece pot fi legalizate mai usor de notar.

Legalizarea traducerii:

Traducerea autorizata se poate legaliza la notarul public din Romania pentru a atesta semnatura traducatorului autorizat.

Verifica valabilitatea si formatul:

Unele documente au termen de valabilitate limitat (ex. cazierul judiciar). Actualizeaza-le la momentul depunerii.
Pastreaza copii legalizate si copii simple. Uneori vei depune copii legalizate, alteori se accepta copii simple insotite de original.

Exemple concrete

Documente emise in state UE: diploma de instalator si foaia matricola cu apostila in tara emitenta, apoi traducere autorizata in limba romana si legalizare a traducerii la notar in Romania.
Documente emise in Regatul Unit: UK este parte a Conventiei Haga, deci se aplica apostila britanica, apoi traducere autorizata in Romania.
Documente emise in state non-Haga: va fi necesara supralegalizare pe lant consular; abia dupa aceea se face traducerea autorizata in limba romana.

Unde se aplica apostila pentru documente romane

Daca ai acte emise de autoritati romane pe care vrei sa le folosesti in alta tara, apostila in Romania se aplica de catre institutiile competente (de regula, Institutia Prefectului pentru acte administrative, Camerele Notarilor Publici pentru acte notariale, instante pentru acte judiciare). Pentru uz intern in Romania, nu este nevoie de apostila pe documentele romanesti, insa este esentiala traducerea autorizata a documentelor straine.

Erori frecvente de evitat

Traducerea inainte de apostilare: ordinea corecta este apostila sau supralegalizare pe documentul original, apoi traducerea in limba romana, apoi legalizarea traducerii daca este ceruta.
Folosirea traducerilor neautorizate: traducerea trebuie sa fie facuta de un traducator autorizat in Romania sau recunoscut, altfel institutiile pot respinge dosarul.
Lipsa compatibilitatii numelui: asigura-te ca numele tau apare identic pe toate documentele; in caz contrar, adauga acte doveditoare (certificate de schimbare de nume, casatorie) si traduce-le la randul lor.

Recunoasterea calificarilor si autorizatii profesionale

Pentru a lucra ca instalator calificat in Romania, sunt doua paliere: recunoasterea calificarii profesionale generale si obtinerea/recunoasterea autorizatiilor tehnice specifice pentru anumite tipuri de lucrari.

Recunoasterea calificarii profesionale

Pentru calificari profesionale obtinute in UE: se aplica Directiva 2005/36/CE privind recunoasterea calificarilor profesionale. In Romania, autoritatile competente pot cere dosar de recunoastere care include diplome, certificate, programe de studiu sau standard ocupational, dovada de experienta, traduceri autorizate si, uneori, apostile.
Pentru calificari obtinute in afara UE: se solicita, de regula, procedura de echivalare prin institutii competente din Romania. Daca nu exista echivalare automata, poti apela la evaluarea competentelor la un centru autorizat de Autoritatea Nationala pentru Calificari, pe baza portofoliului de lucrari si a probelor practice.

Documente uzuale pentru recunoastere:

Diploma sau certificatul de calificare in meseria instalator.
Supliment descriptiv sau plan de invatamant/descrierea competentelor dobandite.
Adeverinte de vechime si referinte de la angajatori anteriori.
Traduceri autorizate si apostila sau supralegalizare, dupa caz.

Durata: de la cateva saptamani la cateva luni, in functie de complexitate si volumul de lucru al autoritatii.

Autorizatii tehnice: ISCIR si ANRE

ISCIR: Institutia responsabila de supravegherea instalatiilor sub presiune si a cazanelor, recipientelor sub presiune si instalatiilor de ridicat. Pentru activitati precum montaj, punere in functiune, intretinere si supraveghere a centralelor termice si a altor echipamente sub presiune, personalul si operatorii trebuie sa detina autorizari specifice. De regula, este nevoie de cursuri la centre autorizate si examen.
ANRE: Pentru sectorul gazelor naturale, ANRE autorizeaza operatorii economici si personalul tehnic de specialitate pentru proiectarea, executia, verificarea si revizia instalatiilor de utilizare a gazelor naturale. Daca vii cu atestate din alta tara, iti pot fi cerute cursuri de actualizare si examen pentru a obtine autorizarea corespunzatoare in Romania.

Alte certificari utile:

SSM si PSI: cursuri de securitate si sanatate in munca si prevenirea si stingerea incendiilor sunt obligatorii la angajare.
Sudura: autorizari recunoscute conform standardelor SR EN, in functie de materialele si procedeele folosite.
HVAC: cursuri pentru montaj si service pompe de caldura, chillere, VRF, cu atestate specifice producatorilor.

Standardele tehnice si codurile locale

Romania foloseste sistemul metric si standarde europene armonizate, precum SR EN 806 pentru sisteme de alimentare cu apa in cladiri si SR EN 12056 pentru canalizarea interioara.
Normative nationale uzuale: P118 pentru securitate la incendiu, normative I pentru instalatii in cladiri (sanitare, termice, ventilare), reglementari specifice pentru gaze naturale si pentru instalatii sub presiune.
Diferente fata de alte piete: diametre, presiuni si clase de material pot fi notate diferit; utilizeaza tabele de conversie si documentatia tehnica a producatorilor agreata in Romania.

Salarii si beneficii

Nivelurile salariale variaza in functie de oras, complexitatea proiectului si nivelul de calificare.

Orientativ, in 2025:

Instalator calificat, lucrari rezidentiale si comerciale: 4.500 - 7.000 RON net pe luna (aprox. 900 - 1.400 EUR) in orasele mari. In proiecte complexe sau cu program extins, se poate depasi acest interval.
Team leader sau sef de echipa: 6.500 - 9.000 RON net (aprox. 1.300 - 1.800 EUR), in functie de responsabilitati si certificari.
Tarif orar: 25 - 50 RON, posibil mai mult pentru activitati specializate (ex. lucrari sub presiune, cazane, gaze naturale, sudura certificata).

Beneficii frecvente:

Ore suplimentare platite sau sporuri pentru lucrari de noapte si in weekend.
Diurna si cazare asigurata pentru santiere in alte orase.
Tichete de masa, asigurare medicala privata, echipamente si scule furnizate de angajator.
Prime de final de proiect, bonusuri de performanta sau retentie.

Comparativ cu alte piete europene, nivelul poate parea mai mic, insa raportarea la costurile de viata locale si pachetele cu diurna si cazare pot face oferta foarte atractiva.

Costul de viata in orasele-cheie

Preturile pot fluctua, dar o estimare orientativa lunara pentru o persoana singura:

Chirie garsoniera sau apartament cu 1 camera:
- Bucharest: 300 - 600 EUR, in functie de zona si confort.
- Cluj-Napoca: 350 - 600 EUR, cu varf de pret in cartierele centrale.
- Timisoara: 300 - 500 EUR.
- Iasi: 280 - 450 EUR.
Utilitati (electricitate, gaz, apa, internet): 60 - 120 EUR pe luna, in functie de sezon si suprafata.
Abonament transport local: 15 - 30 EUR pe luna, in functie de oras si tipul de abonament.
Cheltuieli zilnice cu alimente si igiena: 180 - 300 EUR, in functie de stilul de viata.

Sfaturi practice:

Evita perioadele de varf pentru chirii in orase universitare; inceputul toamnei aduce crestere de preturi.
Cauta chirii aproape de liniile principale de transport sau aproape de santier, pentru a reduce timpul de naveta.
Unele companii ofera cazare pe durata proiectului; negociaza acest aspect in pachetul salarial.

Integrare culturala si limba

Limba: in santierele mixte se foloseste frecvent si engleza, dar romana te ajuta enorm. Invata vocabular tehnic de baza: filet, mufa, cot, teava, colier, reductie, supapa, debit, presiune, etansare, canalizare, ventil, distribuitor, colector etc.
Cultura la locul de munca: punctualitate, respect fata de normele SSM, raportare corecta a orelor si a progresului, asumarea responsabilitatilor pe lucrare.
Relatii cu colegii: comunicarea directa si pragmatica este apreciata. Pe santier, claritatea instructiunilor si verificarea livrarilor sunt esentiale.
Documentarea tehnica: normative si fise tehnice in limba romana; obisnuieste-te cu abrevierea materialelor si a diametrelor in mm si cu specificatiile SR EN.

Pasi practici pentru relocare in Romania

Clarifica statutul legal si calendarul

Estimeaza data de incepere a lucrului si calculeaza invers termenii pentru aviz de angajare, viza si permis de sedere, daca este cazul.

Auditul documentelor

Aduna diplome, certificate de calificare, atestate, adeverinte de vechime, recomandari, cazier judiciar.
Verifica daca tara emitenta este semnatara Haga; decide apostila sau supralegalizare.

Apostila sau supralegalizare in tara emitenta

Programeaza-ti din timp obtinerea apostilei; uneori dureaza cateva zile sau saptamani.

Traduceri autorizate in limba romana

Pregateste traduceri autorizate pentru toate documentele relevante. Legalizeaza traducerile la notar daca ti se cere explicit.

Recunoasterea calificarii si planul pentru autorizatii tehnice

Daca vii din UE, initiaza dosarul de recunoastere a calificarii in paralel cu procesul de angajare, acolo unde este necesar.
Daca vii din afara UE sau ai calificari neacoperite de directive, contacteaza un centru de evaluare ANC pentru certificare pe baza de portofoliu.
Noteaza-te la cursuri si examene pentru ISCIR si ANRE, dupa caz.

Angajarea propriu-zisa

Semneaza o oferta conditionata de obtinerea documentelor legale. Angajatorul din Romania va depune cererea pentru avizul de angajare daca ai nevoie.

Mutarea si cazarea

Rezerva cazare temporara in apropierea santierului sau a sediului angajatorului. Verifica daca firma ofera cazare sau diurna.

Inregistrari dupa sosire

Pentru cetatenii UE: obtine certificatul de inregistrare a rezidentei daca ramai peste 3 luni.
Pentru non-UE: depune actele pentru permisul de sedere in scop de munca.

Integrare pe santier

Participa la instruirile SSM si PSI. Verifica echipamentele de protectie standard si procedurile de lucru. Asigura-te ca intelegi fluxurile de calitate si predare-primire lucrari.

Plan de dezvoltare

Stabileste cu angajatorul un plan de certificari suplimentare, inspectii periodice si specializari pe echipamente sau tehnologii specifice.

Oportunitati si provocari specifice meseriei in Romania

Oportunitati:

Proiecte noi in rezidential si birouri in Bucharest si Cluj-Napoca, unde cererea de instalatii moderne este ridicata.
Lucrari industriale si logistice in Timisoara, cu pachete salariale consistente si diurna.
Reabilitari institutionale in Iasi si modernizari ale retelelor de utilitati, cu contracte pe termen mediu.

Provocari uzuale:

Standardul metric si echivalentele: conversia intre inch si mm, filetaje diferite, standarde SR EN vs. ANSI. Pastreaza tabelele de conversie la indemana.
Coduri si normative locale: cerinte P118 pentru incendiu, acceptanta materialelor conform agrementelor tehnice romanesti, autorizatii specifice pentru instalatii de gaze si sub presiune.
Terminologie tehnica in limba romana: multe proiecte cer desenare si documentare in limba romana; familiarizeaza-te cu terminologia si simbolurile uzuale din planse.

Sfaturi de succes de la profesionisti

Incepe din timp cu apostila: intarzierile cele mai frecvente apar din cauza neobtinerii la timp a apostilei pentru diplome si cazier.
Foloseste traducatori autorizati cu experienta in documente tehnice: reduce riscul de neclaritati la autoritati sau la angajator.
Pachet clar de documente: creeaza un dosar cu original, copii legalizate si traduceri pentru fiecare act. Eticheteaza-le clar.
Negociaza pachetul complet: salariu, cazare, diurna, transport, scule si echipamente, ore suplimentare, prime de final de proiect.
Investeste in autorizatii: ISCIR si ANRE pot creste substantial veniturile si accesul la proiecte mai bine platite.
Construeste reputatia pe santier: punctualitate, calitate la montaj, curatenie la locul de lucru si comunicare clara cu seful de santier.

Concluzie

Relocarea in Romania ca instalator poate fi un salt profesional si personal remarcabil, cu proiecte variate, salarii competitive raportate la costuri si perspective solide de dezvoltare. Cheia reusitei este organizarea impecabila a documentelor: apostila sau supralegalizare acolo unde este cazul, traduceri autorizate in limba romana, recunoasterea calificarilor si obtinerea autorizatiilor tehnice potrivite. Odata ce aceste capitole sunt bifate, intrarea pe piata romaneasca devine rapida si fara sincope.

Actioneaza acum: fa inventarul documentelor, programeaza apostilele, contacteaza un traducator autorizat si discuta cu viitorul angajator despre pasii legali. Cu o planificare buna, poti incepe lucrul pe santierul potrivit, in orasul potrivit, in cateva saptamani.

Intrebari frecvente (FAQ)

1) Trebuie sa apostilez toate documentele mele inainte sa vin in Romania

Nu toate. Apostila este necesara pentru documentele oficiale emise in tari semnatare Haga care vor fi folosite in proceduri oficiale in Romania. Diplomele, certificatele de calificare si cazierul sunt printre cele mai frecvent apostilate. Documentele emise deja in Romania nu necesita apostila pentru a fi folosite pe teritoriul Romaniei.

2) Pot folosi o traducere in limba engleza in loc de traducere in limba romana

In cele mai multe proceduri oficiale din Romania se cer traduceri autorizate in limba romana. Uneori, la interviuri, angajatorii accepta versiuni in engleza pentru informare, dar pentru dosarele depuse la autoritati si pentru recunoasterea calificarilor este aproape sigur ca vei avea nevoie de traducere autorizata in romana.

3) Cat dureaza sa obtin apostila si traducerile necesare

Depinde de tara emitenta si de volumul de lucru la autoritati. In general, apostila poate dura de la cateva zile la cateva saptamani. Traducerile autorizate se pot face in 1-5 zile, in functie de numarul de pagini si de urgenta. Planifica cu o marja de siguranta de cateva saptamani pentru intregul pachet.

4) Ce diferenta este intre apostila si supralegalizare

Apostila se aplica daca documentul provine dintr-o tara parte la Conventia Haga. Supralegalizarea este procedura pe lant consular pentru tarile non-Haga si implica mai multe etape de validare la autoritati nationale si la consulatul Romaniei. Ambele valideaza autenticitatea, dar nu traduc documentul.

5) Cine face traducerile autorizate in Romania

Traducatori autorizati inscrisi in evidentele autoritatilor romane, de obicei avand stampila si semnatura recunoscute de notariate pentru legalizarea traducerilor. Se recomanda apelarea la traducatori cu experienta in documente tehnice si educationale pentru a evita erori de terminologie.

6) Cum imi recunosc calificarea daca am invatat intr-o tara din afara UE

Vei avea nevoie de echivalare prin institutiile competente din Romania. Daca nu exista o corespondență directa, poti urma procedura de evaluare a competentelor la un centru autorizat de Autoritatea Nationala pentru Calificari, pe baza de portofoliu, interviu si proba practica. Iti vor trebui documente traduse si, de regula, apostilate sau supralegalizate.

7) Am autorizatii pentru instalatii de gaze din alta tara. Sunt valabile in Romania

Autorizatiile din alte tari nu se recunosc automat. Pentru a lucra legal la instalatii de gaze in Romania, este necesara autorizare conform cerintelor ANRE. Cel mai probabil vei sustine un curs de armonizare si un examen. Documentele tale anterioare pot ajuta la scurtarea procesului, dar nu il inlocuiesc.

8) Ce salariu pot negocia ca instalator cu experienta si atestate ISCIR

In orasele mari, un instalator cu experienta si autorizari ISCIR si ANRE poate negocia intre 6.500 si 9.000 RON net lunar, uneori mai mult pe proiecte complexe sau pe pozitie de coordonare. Diurna, cazarea si orele suplimentare pot creste pachetul total.

9) Pot incepe sa muncesc in Romania cu documentele in curs de recunoastere

Angajatorii cer in general dovada calificarilor la semnarea contractului, iar autoritatile pot conditiona permisul de sedere de depunerea documentelor finale. Uneori, poti incepe in roluri auxiliare pana la finalizarea recunoasterii, dar este o chestiune de politica interna a firmei si de reglementari. Cel mai sigur este sa inchei procedurile inainte de data de incepere.

10) Exista provocari legate de standardele metrice si codurile locale

Da. Daca vii dintr-o tara care foloseste sistem imperial, conversia tevilor si a fitingurilor poate crea confuzii. Foloseste tabele de conversie, verifica fisele tehnice ale producatorilor si aliniaza-te la specificatiile SR EN si la normativele romanesti pentru a evita refacerea lucrarilor sau respingeri la receptie.